Ambulance Oost meerjarenbeleidsplan_HR_Spread_V7

1 Inleiding

We hebben kwaliteit, innovatie en samenwerking hoog in het vaandel staan. Dat vraagt van ons een reflectieve houding. Een houding waarbij we oog hebben voor de belangen van patiënten, (keten)partners en medewerkers. Het vorige beleidsplan liep tot 2015. Toen er geen helderheid kwam over de Wet ambulancezorg (Waz) hebben we het plan verlengd tot 2018. Nu is het tijd voor een nieuw meerjarenperspectief voor 2018 – 2021. Deze periode sluit aan op de toe- komstvisie van de ambulancesector (AZN), die we van harte onderschrijven. Deze keer geen INK–zelfevaluatie, maar een beschrijving van de ontwikkelingen op landelijk en regionaal niveau én in de interne organisatie. Op basis hiervan nemen we beleidsvoornemens en daarmee is de strategie voor de komende jaren bepaald. Jaarlijks houden we een evaluatie. De uitkomsten kunnen tot bijstelling van het beleidsplan leiden. • Tevredenheidsonderzoeken onder patiënten, huisartsen en medewerkers; • Het visiedocument ‘Ambulancezorg in 2025’ van Ambulancezorg Nederland; • Landelijke en regionale contacten en overeenkomsten met ketenpartners; • Interne - & externe dialogen. Leeswijzer Wilt u snel naar de kern van het beleid? In hoofdstuk 7 vindt u de beleidsthema’s voor de komende jaren. Daaraan voorafgaand is de missie en visie van Ambulance Oost (hoofdstuk 2) beschreven, gevolgd door in- en externe beschouwingen (hoofd- stuk 4 en 5) en de conclusies (hoofdstuk 6). Het plan is gebaseerd op onder andere: • Onze bestaande missie en visie; • Voorgaande jaar- en beleidsplannen;

Meer informatie over Ambulance Oost is te vinden op onze website.

Algemene website: https://www.ambulanceoost.nl/ Onze zorginnovaties: https://www.ambulanceoost.nl/alles-voor-de-beste-zorg Onze zorgatlas: https://www.ambulanceoost.nl/zorgatlas

'Kwaliteit, innovatie en samenwerking staan hoog in het vaandel'

7

8

Ambulance Oost

Meerjarenbeleidsplan 2018-2021