Jaarverslag 2019 MW Coevorden

Maatschappelijk werk Maatschappelijk werkers werken samen met de inwoners aan het oplossen van problemen. Zij helpen hen weer op weg en leren hoe zij met de problemen om kunnen gaan om het later zelf te kunnen. Hierin wordt gewerkt aan het versterken van de sociale en economische zelfredzaamheid van de inwoners. Maatschappelijk werk richt zich op allerlei gebieden. Daarbij wordt gewerkt vanuit een multi-methodische en integrale aanpak. Inwoners komen via diverse ingangen bij ons binnen. Inwoners weten ons goed te vinden. Verweg de meeste aanmeldingen komen binnen via de front office, spreekuren of rechtstreeks bij een medewerker. Daarnaast krijgen wij ook steeds meer doorverwijzingen binnen van netwerkpartners zoals huisartsen, praktijkondersteuners en medisch maatschappelijk werkers. In 2019 hebben wij 909 hulpverleningstrajecten ondersteund. Hieronder zullen een aantal details in percentages worden weergegeven. Problematieken In de tabel hiernaast is te zien in welke verhouding de problematieken bij ons binnen zijn gekomen in 2019. In

2018 stond gezondheid voor het eerst boven financiën en ook dit jaar is gezondheid de meest voorkomende problematiek onder onze cliënten. De top 3 die hiernaast te zien is, is gelijk gebleven met vorig jaar. Daarnaast is huisvesting naar voren gekomen. Dit signaal komt niet alleen uit de cijfers, maar ook de medewerkers van MWC gaven dit aan. Veel inwoners zijn op zoek naar een woning en lopen daarin vast. Omdat er geen woning beschikbaar is, is er veel stress, kunnen de financiën in de problemen komen en is de kans groter dat er onderling in de familie of relatie frustraties ontstaan. Wij zien dan ook dat er in een hulpverleningstraject nauwelijks voorkomt dat er een enkelvoudige hulpvraag is.

10

5

0

Familie

Angsten

Scheiding

Financiën

Opvoeding

Verwerking

Huisvesting

Gezondhe…

Procenten

Spreekuren en aanmeldlijst

In 2018 was het aantal mensen die bij ons wachten op hulp op zijn hoogste piek rond de 24 aanmeldingen. Dit was verontrustend. Dit jaar is de aanmeldlijst gemiddeld rond de 10 cliënten met een piek naar 15 cliënten opgelopen. Mede dankzij de structurele samenwerking met het opbouwwerk, de hogere inzet van maatschappelijk werk en het doorverwijzen naar spreekuren hebben wij de aanmeldlijst zo laag mogelijk kunnen houden. Het blijkt dat onze aanmeldlijst gaat stijgen als medewerkers gevraagd worden door externe factoren om (tijdelijk) uren te werken aan andere taken zoals werkgroepen, doorontwikkelingen, vraagstukken, actuele opvang en crisissituaties. Ook de spreekuren hebben bijgedragen aan het laag houden van de aanmeldlijst. Indien de aanmeldlijst hoger op liep, verwees de front office door naar het spreekuur zodat de eerste hulpverlening daar geboden kon worden. Maatschappelijk werker Kim: 'Een cliënt was met toestemming aangemeld door Icare bij ons, maar deed de deur niet open voor indringers zoals zij dit benoemde door een kiertje van de voordeur. Ik heb in een paar weken tijd een aantal pogingen gedaan, maar kwam niet binnen en mevrouw bleek zorgmijdend. Toen zag ik dat zij allemaal posters van honden aan de muur had hangen. Ik heb mijn hond de eerst volgende keer meegenomen en toen vloog de deur open voor ons. Ik heb mevrouw met succes een half jaar kunnen ondersteunen en haar financiële problemen kunnen oplossen. Dit vind ik het mooiste van ons werk: 'Op maat en soms een beetje buiten de normale lijnen.' In de gehele gemeente Coevorden draaien wij spreekuren gedurende de week. Dit jaar is er actief ingezet op bekendheid van de spreekuren in Schoonoord, Oosterhesselen en de Veltstroom in Coevorden. Wij zien een stijging in de inloop. Gemiddeld komen er tussen de 2 á 3 mensen met vragen en/of problemen welke direct geholpen kunnen worden. Dit heeft een preventieve werking.

14