Jaarverslag Ambulance Oost 2021

PATIENT CENTRAAL

Tevredenheidsonderzoek 2021

2020

2021

97,3 %

96,2 %

van de respondenten is tevreden over de geleverde zorg

vindt dat de geleverde zorg beter kan

is ontevreden over de geleverde zorg

2,2%

1,6%

1,5%

1,2%

2020 2021

2020 2021

16

Mobiel zorgconsult en opnieuw ambulancezorg

3,5% van de patiënten met een mobiel zorgconsult heeft 30 minuten na het mobiele zorgconsult en binnen 24 uur opnieuw ambulancezorg ontvangen. Binnen 72 uur geldt dit voor 5,2% van de patiënten.

5,2%

3,9%

3,5%

2,8%

2020

2021

< 24 uur

< 72 uur

< 24 uur

< 72 uur