Kwaliteitsrapport 2017 Cliëntversie

Bouwsteen 3 Dit is de derde bouwsteen, deze gaat over hoe begeleiders van elkaar leren.

Praten over ons werk

Van deze gesprekken maken we een verslag zodat we later kunnen teruglezen wat we afgesproken hebben. Ook aan deze afspraken houden we ons! Er werken mensen binnen De Passerel die veel weten, hierdoor kunnen we elkaar goed helpen. Soms weten we nog niet dat iemand ergens goed in is. We willen ervoor zorgen dat we elkaar kwaliteiten kennen, zodat we weten wie we om hulp kunnen vragen. We geven je een paar voorbeelden van de onderwerpen: • Helpt onze ondersteuning jou in jouw leven? • Werken we goed samen met jou (en je familie)? • Houden wij ons allemaal aan de afspraken? • Zeggen we het tegen elkaar als dit niet zo is? • Werken we veilig genoeg voor jou, andere cliënten en onszelf? • Is het nodig, dat iemand iets nieuws leert om te kunnen gebruiken in zijn of haar werk? Bijvoorbeeld door naar school te gaan.

We praten vaak met jou en jouw familie hoe wij onze begeleiding kunnen verbeteren. Wij vinden het ook belangrijk om hierover met elkaar, als collega’s, te praten. We hebben geleerd voor het werk wat we doen, op school en vooral door het dagelijks te doen. Erover praten helpt ons om in te zien welke nieuwe dingen we geleerd hebben en wat we nog moeten leren. Wij willen dat begeleiders de mogelijkheid hebben om jou zo goed mogelijk te ondersteunen. Wij vinden dat de begeleiders het beste weten hoe ze dit moeten regelen. Daarom krijgen teams veel ruimte om zelf beslissingen te nemen. Hiervoor is het belangrijk dat begeleiders goed met elkaar praten en overleggen, om tot goede keuzes te komen. We praten met onze collega’s, binnen ons team en binnen de hele organisatie.

Stichting De Passerel

Kwaliteitsrapport 2017